Shipping Policy — Español

Política de Envíos – Freckles Customs

Última actualización: 2025

Envíos dentro de Estados Unidos

Freckles Customs envía productos a todos los estados de EE. UU., excepto artículos florales o arreglos que solo están disponibles para entrega local en el sur de California.

Los tiempos de procesamiento generalmente son de 1–3 días hábiles, excepto:

  • Productos personalizados (según complejidad)

  • Temporadas de alta demanda (Día de las Madres, San Valentín, Graduaciones, Navidad)

Entrega Local (Los Ángeles, Orange, San Bernardino)

Los artículos florales y ciertos productos hechos a mano están disponibles solo para entrega local.

Tarifas según zona:

  • Zona A: $15

  • Zona B: $25

  • Zona C: $35

Pedidos:

  • $151–$250 → 50% de descuento en la tarifa

  • $251+ → Entrega gratuita

El cliente debe estar disponible en la dirección de entrega durante la ventana acordada.

Productos Personalizados

Los artículos personalizados requieren mínimo 24 horas para su elaboración antes de envío o entrega.
Pedidos grandes pueden requerir tiempo adicional.

Artículos Enviados por Terceros (Dropshipping)

Algunos productos pueden ser enviados directamente por nuestros socios.
En esos casos:

  • Los tiempos de envío pueden variar

  • El número de rastreo será proporcionado cuando esté disponible

  • Los artículos pueden llegar en paquetes separados

Retrasos y Responsabilidad

No somos responsables por retrasos causados por:

  • Clima extremo

  • Días festivos

  • Problemas del transportista (USPS, UPS, FedEx)

  • Direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente

Contacto

Si tiene preguntas sobre el estado de su pedido:
Teléfono: (Tu número Zoom)
Correo: frecklescustoms@gmail.com