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Terms of service
Terms of Service / Términos de Servicio
Last Updated / Última actualización: November 2025
Business / Empresa: Freckles Customs
Address / Dirección: 453 S Spring St PMB 442 Ste 400, Los Angeles, CA 90013-2074
Email / Correo electrónico: support@frecklescustoms.com
1. Overview / Descripción general
EN: Welcome to Freckles Customs (“we,” “us,” “our”). By accessing or purchasing from frecklescustoms.com, you agree to these Terms of Service and our Privacy Policy. Please read them carefully before placing any order.
ES: Bienvenido(a) a Freckles Customs (“nosotros,” “nuestro”). Al acceder o realizar una compra en frecklescustoms.com, aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Por favor, léelos con atención antes de hacer un pedido.
2. Eligibility / Elegibilidad
EN: You must be at least 18 years old or have parental consent to make a purchase. By using our website, you confirm that all information you provide is accurate and complete.
ES: Debes tener al menos 18 años o contar con el consentimiento de tus padres para realizar una compra. Al usar nuestro sitio web, confirmas que toda la información que proporcionas es precisa y completa.
3. Custom Products / Productos Personalizados
EN: All Freckles Customs items are handmade and often customized to order. Once production begins, orders cannot be canceled, returned, or refunded, except in cases of damage or error on our part. Please review personalization details carefully before checkout.
ES: Todos los productos de Freckles Customs son hechos a mano y, con frecuencia, personalizados por pedido. Una vez que comienza la producción, los pedidos no pueden cancelarse, devolverse ni reembolsarse, excepto en casos de daño o error de nuestra parte. Revisa cuidadosamente los detalles de personalización antes de finalizar tu compra.
4. Pricing & Payment / Precios y Pago
EN: All prices are listed in U.S. dollars. We reserve the right to change pricing or discontinue products without notice. Payments are processed securely. Sales tax is collected as required by California and U.S. law.
ES: Todos los precios se muestran en dólares estadounidenses. Nos reservamos el derecho de modificar precios o suspender productos sin previo aviso. Los pagos se procesan de forma segura. Se cobra el impuesto sobre ventas según lo exige la ley de California y de los Estados Unidos.
5. Shipping & Delivery / Envíos y Entregas
EN: We ship within the United States and offer local delivery in select Southern California areas. Freckles Customs is not liable for carrier delays, theft, or damage during transit once the package has been accepted by the postal service. Tracking information will be provided when available.
ES: Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos y ofrecemos entregas locales en ciertas zonas del sur de California. Freckles Customs no se hace responsable de retrasos, robos o daños ocurridos durante el transporte una vez que el paquete ha sido entregado al servicio postal. Se proporcionará información de rastreo cuando esté disponible.
6. Returns & Refunds / Devoluciones y Reembolsos
EN: Due to the custom-made nature of our products, we do not accept returns, exchanges, or cancellations once production has begun. If you receive a damaged or incorrect item, contact us within 7 days of delivery with photos, and we will work to resolve it promptly.
ES: Debido a que nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones, cambios ni cancelaciones una vez que haya comenzado la producción. Si recibes un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotografías, y resolveremos el problema de forma oportuna.
7. Intellectual Property & Design Rights / Propiedad Intelectual y Derechos de Diseño
EN: Customers must ensure they have permission to use any logos, names, or images provided for custom work. Freckles Customs retains copyright to original artwork and may display completed works for promotional purposes unless requested otherwise in writing. Unauthorized reproduction is prohibited.
ES: Los clientes deben asegurarse de tener permiso para usar cualquier logotipo, nombre o imagen proporcionados para trabajos personalizados. Freckles Customs conserva los derechos de autor de sus obras originales y puede mostrar los trabajos terminados con fines promocionales, salvo que se solicite lo contrario por escrito. Está prohibida la reproducción no autorizada.
8. Limitation of Liability / Limitación de Responsabilidad
EN: To the fullest extent permitted by law, Freckles Customs shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from the use or inability to use our products or website. Our total liability shall not exceed the purchase price of the product in question.
ES: En la medida máxima permitida por la ley, Freckles Customs no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos o sitio web. Nuestra responsabilidad total no excederá el precio de compra del producto en cuestión.
9. Privacy & Data / Privacidad y Datos
EN: We respect your privacy. Your information is used solely to process orders and improve your shopping experience. For full details, please see our Privacy Policy.
ES: Respetamos tu privacidad. Tu información se utiliza únicamente para procesar pedidos y mejorar tu experiencia de compra. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.
10. Governing Law / Legislación Aplicable
EN: These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, with venue in Los Angeles County.
ES: Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, con jurisdicción en el Condado de Los Ángeles.
11. Contact / Contacto
EN: For any questions or concerns, please reach us at:
Freckles Customs
453 S Spring St PMB 442 Ste 400
Los Angeles, CA 90013-2074
Email: support@frecklescustoms.com
ES: Para cualquier duda o consulta, comunícate con nosotros a:
Freckles Customs
453 S Spring St PMB 442 Ste 400
Los Ángeles, CA 90013-2074
Correo electrónico: support@frecklescustoms.com